Specialist / Projektmanager (m/w/d) Inputmanagement

Vollzeit

Dortmund

25.06.26

miteinander. füreinander. erfolgreich.

Wir beim VOLKSWOHL BUND versichern mehr als nur den Schutz für Privatkunden und mittelständische Unternehmen. Mit der Auszeichnung „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2025" des Instituts Great Place to Work © garantieren wir Ihnen eine Arbeitsplatzkultur geprägt von Vertrauen, Stolz und Teamgeist - und das seit über 100 Jahren! Erleben Sie das Besondere unserer Unternehmenskultur und werden Teil unseres Teams. Ihr Beitrag bewegt etwas. Für Sie genauso wie für uns.

Verstärken Sie unser Team!

Für unser Team "Dokumentenmanagement-Systeme" suchen wir in unserer Hauptverwaltung am Standort Dortmund zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Specialist / Projektmanager (m/w/d) Inputmanagement.

Bei den VOLKSWOHL BUND Versicherungen gestalten Sie die intelligente Eingangspostverarbeitung der Zukunft. Sie verantworten die fachliche Weiterentwicklung unserer Inputprozesse auf Basis Insiders SmartFix/Omnia – inklusive OCR, Klassifikation, Extraktion und Anbindung an nachgelagerte Workflows.

Ihre Aufgaben

End‑to‑end‑Verantwortung für unsere Inputmanagement‑Plattform (Insiders SmartFix/Omnia) vom Anforderungsmanagement bis zum produktiven Betrieb
Modellierung und Optimierung von Klassifikations‑/Extraktionslogiken, Qualitätsmonitoring der Verarbeitungstrecken
Produktions- und Supportbetreuung: 1st-/2nd‑/3rd‑Level‑Support, Incident‑/Problem‑Management, Release‑ und Deployment‑Begleitung, Monitoring von SLAs und KPIs
Stakeholder‑Betreuung: Beratung von Fachbereichen zu Neuanforderungen, Anforderungsanalyse, Aufwandsschätzung, Lösungsdesign und Priorisierung im Backlog
Integration in Fachprozesse: u.a. Archiv, Postkorb und Workflows
Projektleitung und Koordination mit interner IT, Fachbereichen und Dienstleistern; Steuerung von Rollouts und Releases
Betrieb & Governance: Fehleranalyse, Stabilitäts‑ und Performancemonitoring, Datenschutz und Compliance
Impulse für Automatisierung, z. B. Dunkelverarbeitung und effiziente Validierungs-Workflows

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung im Input‑/DMS‑Umfeld mit Insiders SmartFix/Omnia oder vergleichbaren OCR-/Capture‑Plattformen
Verständnis von Klassifikations-/Extraktionsverfahren (regel‑ und modellbasiert), Dokumentstrukturen, PDF & E‑Mail‑Parsing
Erfahrung in produktionsnahen Betriebs- und Supportprozessen (ITIL‑Basic, Ticketing, Change/Release‑Management)
Erfahrung in Stakeholder‑Management: Workshops, Backlog‑Pflege, Priorisierung und transparente Kommunikation zu Fortschritt und Risiken
Solides Verständnis moderner Verfahren in OCR/Klassifikation/Extraktion und deren Monitoring
Erfahrung mit pragmatischem Einsatz von KI‑gestützten Funktionen in regulierter Umgebung (on‑prem/private cloud)
Sicher im IT‑Projektmanagement (klassisch und agil), Testmanagement und produktionsnaher Betriebsführung
Kommunikationsstark, analytisch, eigenverantwortlich; Freude an crossfunktionaler Zusammenarbeit