Verstärken Sie unser Team!
In unserer Hauptverwaltung mit Sitz in Dortmund suchen wir für unsere Abteilung "Privatkunden Leben" für die Gruppe "Kundendienst II" zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Bereich Kundendienst.
Mitarbeiter im Bereich Kundendienst (m/w/d)
Vollzeit
Dortmund
13.01.25
miteinander. füreinander. erfolgreich.
Wir beim VOLKSWOHL BUND versichern mehr als nur den Schutz für Privatkunden und mittelständische Unternehmen. Mit der Auszeichnung „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2022" des Instituts Great Place to Work © garantieren wir Ihnen eine Arbeitsplatzkultur geprägt von Vertrauen, Stolz und Teamgeist - und das seit über 100 Jahren! Erleben Sie das Besondere unserer Unternehmenskultur und werden Teil unseres Teams. Ihr Beitrag bewegt etwas. Für Sie genauso wie für uns.
Ihre anspruchsvollen Aufgaben
- Sie sind kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Vertriebspartner, sowohl telefonisch als auch schriftlich, und gewährleisten eine serviceorientierte Betreuung.
- Sie übernehmen vielseitige Aufgaben in der Betreuung und Verwaltung unserer Versicherungsverträge, einschließlich Vertragsänderungen wie Kündigungen, Beitragsfreistellungen oder Widerrufen.
- Sie bearbeiten Anliegen professionell und zeitnah, unterstützen bei Zahlungsschwierigkeiten und klären Beitragsfragen auf eine kundenorientierte Weise.
- Sie finden individuelle Lösungen und tragen zu einer langfristigen Kundenbindung bei.
Ihr vielseitiges Profil
- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Sie bringen die Bereitschaft und Auffassungsgabe mit, sich schnell und teilweise selbstständig das notwendige Wissen anzueignen.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und kommunizieren freundlich und zielorientiert mit verschiedenen Ansprechpartnern.
- Sie sind entscheidungsfreudig und arbeiten engagiert und lösungsorientiert.
- Sie schätzen Teamarbeit und verfügen über eine ausgeprägte Teamfähigkeit.
