Verstärken Sie unser Team!
Für unser Service Center Leben in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Gruppenleiter (m/w/d).
Gruppenleiter (m/w/d) für Privatkunden Leben Service Center
Vollzeit
Dortmund
18.10.24
miteinander. füreinander. erfolgreich.
Wir beim VOLKSWOHL BUND versichern mehr als nur den Schutz für Privatkunden und mittelständische Unternehmen. Mit der Auszeichnung „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2022" des Instituts Great Place to Work © garantieren wir Ihnen eine Arbeitsplatzkultur geprägt von Vertrauen, Stolz und Teamgeist - und das seit über 100 Jahren! Erleben Sie das Besondere unserer Unternehmenskultur und werden Teil unseres Teams. Ihr Beitrag bewegt etwas. Für Sie genauso wie für uns.
Ihre Aufgaben
- Sie führen ein motiviertes Team fachlich und disziplinarisch. Dabei sind Sie für Ihre Mitarbeitenden Ansprechpartner in allen Bereichen der Mitarbeiterführung.
- Sie überprüfen Arbeitsabläufe auf Aktualität und Effizienz.
- Sie erstellen statistische Auswertungen zur telefonischen Erreichbarkeit.
Ihr Profil
- Sie haben eine Berufsausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen.
- Sie verfügen über fundiertes Wissen aus dem Bereich der Lebensversicherung. Sie kennen die Produkte, Versicherungsbedingungen und Verwaltungssysteme des Volkswohl Bundes oder sind bereit und in der Lage sich zügig damit vertraut zu machen.
- Sie arbeiten leidenschaftlich gerne am Telefon und besitzen gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Sie haben eine starke Serviceorientierung und sind in der Lage, mit verschiedenen Ansprechpartnern gleichermaßen freundlich wie zielorientiert zu kommunizieren.
- Sie gehen Ihre Aufgaben mit überdurchschnittlichem Engagement und ausgeprägter Initiative an.
- Sie legen Ihren Fokus im Berufsalltag nicht nur auf fachliche Themen, sondern insbesondere auch auf die Menschen in Ihrem Team, ganz im Sinne einer teamorientierten Mitarbeiterführung.
